3Patti Gold গোপনীয়তা নীতি – আপনার তথ্য আমাদের দায়িত্ব

১ভূমিকা ও আমাদের পরিচয়

3Patti Gold International Ltd. (এরপর "আমরা", "3Patti Gold" বা "কোম্পানি") বাংলাদেশসহ এশিয়ার লক্ষাধিক খেলোয়াড়কে অনলাইন গেমিং সেবা দেয়। এই গোপনীয়তা নীতিতে ব্যাখ্যা করা হয়েছে যে আমরা কোন তথ্য সংগ্রহ করি, কীভাবে ব্যবহার করি এবং কীভাবে সুরক্ষিত রাখি।

এই নীতি আমাদের ওয়েবসাইট, মোবাইল অ্যাপ্লিকেশন এবং সমস্ত সম্পর্কিত সেবার ক্ষেত্রে প্রযোজ্য। আমরা Curacao Gaming Authority-র তত্ত্বাবধানে পরিচালিত এবং আন্তর্জাতিক ডেটা সুরক্ষা বিধিমালা মেনে চলি।

যদি এই নীতি নিয়ে কোনো প্রশ্ন থাকে, আমাদের সাথে যোগাযোগ করুন: support@3pattigold.biz

২আমরা কোন তথ্য সংগ্রহ করি

3Patti Gold শুধুমাত্র প্রয়োজনীয় তথ্য সংগ্রহ করে। নিচে তিন ধরনের তথ্যের কথা বলা হলো:

১. আপনি সরাসরি দেন এমন তথ্য:

• নাম, জন্মতারিখ ও লিঙ্গ (নিবন্ধনের সময়)
• মোবাইল নম্বর ও ইমেইল ঠিকানা
• জাতীয় পরিচয়পত্র বা পাসপোর্টের তথ্য (KYC যাচাইয়ের জন্য)
• Mobile Pay/Nagad/Rocket নম্বর (পেমেন্টের জন্য)
• বর্তমান ঠিকানা (ঠিকানা যাচাইয়ের ক্ষেত্রে)

২. স্বয়ংক্রিয়ভাবে সংগৃহীত তথ্য:

• IP ঠিকানা ও ডিভাইসের ধরন
• ব্রাউজার ও অপারেটিং সিস্টেমের তথ্য
• সাইটে কোন পৃষ্ঠা কতক্ষণ দেখেছেন
• লগইন ও গেমিং সেশনের সময়কাল
• কুকি ও অনুরূপ ট্র্যাকিং প্রযুক্তির তথ্য

৩. লেনদেন সংক্রান্ত তথ্য:

• ডিপোজিট ও উইথড্রয়ালের ইতিহাস
• গেমিং কার্যক্রম ও বেটিং ইতিহাস
• বোনাস ব্যবহারের রেকর্ড

৩তথ্য ব্যবহারের উদ্দেশ্য

3Patti Gold সংগৃহীত তথ্য নিচের উদ্দেশ্যে ব্যবহার করে:

• সেবা প্রদান: অ্যাকাউন্ট পরিচালনা, গেম খেলার সুবিধা, ডিপোজিট ও উইথড্রয়াল প্রক্রিয়া সম্পন্ন করা।
• পরিচয় যাচাই: প্রতারণা রোধ এবং অ্যান্টি-মানি লন্ডারিং বিধিমালা মেনে চলার জন্য।
• নিরাপত্তা নিশ্চিতকরণ: সন্দেহজনক কার্যক্রম শনাক্ত ও প্রতিরোধ করা।
• গ্রাহক সেবা: আপনার অভিযোগ ও প্রশ্নের দ্রুত ও সঠিক উত্তর দেওয়া।
• উন্নতি ও গবেষণা: প্ল্যাটফর্মের সেবা আরও ভালো করার জন্য ব্যবহারের ধরন বিশ্লেষণ।
• আইনি দায়িত্ব: কর্তৃপক্ষের চাহিদা অনুযায়ী আইনি বাধ্যবাধকতা পূরণ।
• প্রাসঙ্গিক যোগাযোগ: আপনার পছন্দ অনুযায়ী বোনাস ও অফার সম্পর্কে জানানো (আপনি চাইলে বন্ধ করতে পারবেন)।

৪তথ্য কার সাথে শেয়ার করা হয়

3Patti Gold শুধুমাত্র নিচের পরিস্থিতিতে এবং নির্দিষ্ট পক্ষের সাথে তথ্য শেয়ার করতে পারে:

• পেমেন্ট প্রোভাইডার: Mobile Pay, Nagad ও অন্যান্য পেমেন্ট সেবাদাতার সাথে লেনদেন সম্পন্ন করতে প্রয়োজনীয় তথ্য শেয়ার হয়।
• গেম সফটওয়্যার প্রোভাইডার: গেম পরিচালনার জন্য প্রয়োজনীয় ন্যূনতম তথ্য লাইসেন্সপ্রাপ্ত গেম কোম্পানিগুলোর সাথে শেয়ার হয়।
• KYC যাচাই সংস্থা: পরিচয় নিশ্চিত করার জন্য তৃতীয় পক্ষের যাচাই সেবার সাথে।
• নিয়ন্ত্রক কর্তৃপক্ষ: Curacao Gaming Authority বা অন্যান্য কর্তৃপক্ষের আইনি অনুরোধে।
• আইনশৃঙ্খলা বাহিনী: প্রতারণা বা অবৈধ কার্যক্রমের আইনি তদন্তে।

উপরোক্ত সকল পক্ষ কঠোর গোপনীয়তা চুক্তির অধীনে কাজ করে এবং তারা শুধুমাত্র নির্দিষ্ট উদ্দেশ্যে তথ্য ব্যবহার করতে পারে।

৫কুকি ও ট্র্যাকিং প্রযুক্তি

3Patti Gold ওয়েবসাইট ও অ্যাপে কুকি এবং অনুরূপ প্রযুক্তি ব্যবহার করা হয়। কুকি হলো ছোট টেক্সট ফাইল যা আপনার ডিভাইসে সংরক্ষিত হয়।

আপনার ব্রাউজার সেটিংসে গিয়ে কুকি বন্ধ করা যায়, তবে এতে সাইটের কিছু সুবিধা কাজ নাও করতে পারে। অপরিহার্য কুকি বন্ধ করলে লগইন করা যাবে না।

৬তথ্য সংরক্ষণের মেয়াদ

3Patti Gold বিভিন্ন ধরনের তথ্য বিভিন্ন মেয়াদে সংরক্ষণ করে:

• অ্যাকাউন্ট তথ্য: অ্যাকাউন্ট সক্রিয় থাকা পর্যন্ত এবং বন্ধের পর ৫ বছর (আইনি প্রয়োজনে)।
• লেনদেনের রেকর্ড: সর্বশেষ লেনদেনের তারিখ থেকে ৫ বছর।
• KYC দস্তাবেজ: অ্যাকাউন্ট বন্ধের পর ৫ বছর পর্যন্ত।
• গেমিং লগ: ১ বছর পর্যন্ত (সমস্যা সমাধানের জন্য)।
• যোগাযোগের রেকর্ড: ২ বছর পর্যন্ত।

নির্ধারিত মেয়াদ শেষে তথ্য নিরাপদে ও সম্পূর্ণরূপে মুছে ফেলা হয়। আইনি বাধ্যবাধকতার কারণে কিছু তথ্য দীর্ঘমেয়াদে রাখতে হতে পারে।

৭তথ্য সুরক্ষার প্রযুক্তিগত ব্যবস্থা

আপনার তথ্য সুরক্ষিত রাখতে 3Patti Gold নিম্নলিখিত প্রযুক্তিগত ব্যবস্থা গ্রহণ করেছে:

• ২৫৬-বিট SSL/TLS এনক্রিপশন – সকল যোগাযোগ সুরক্ষিত
• AES-256 এনক্রিপশনে সংবেদনশীল তথ্য সংরক্ষণ
• দ্বি-স্তরীয় প্রমাণীকরণ (2FA) সুবিধা
• স্বয়ংক্রিয় সন্দেহজনক কার্যক্রম শনাক্তকারী সিস্টেম
• নিয়মিত তৃতীয় পক্ষের নিরাপত্তা অডিট
• সীমিত কর্মী অ্যাক্সেস – শুধু নির্দিষ্ট কর্মীরাই তথ্য দেখতে পান
• ডেটা ব্যাকআপ ও দুর্যোগ পুনরুদ্ধার পরিকল্পনা

৮আন্তর্জাতিক তথ্য স্থানান্তর

3Patti Gold আন্তর্জাতিক প্ল্যাটফর্ম হওয়ায় কিছু ক্ষেত্রে আপনার তথ্য বাংলাদেশের বাইরে সংরক্ষিত বা প্রক্রিয়া করা হতে পারে।

এরকম পরিস্থিতিতে আমরা নিশ্চিত করি যে:

• তথ্য গ্রহণকারী দেশে পর্যাপ্ত ডেটা সুরক্ষা আইন বিদ্যমান।
• তথ্য স্থানান্তরে আন্তর্জাতিক চুক্তি অনুসরণ করা হয়।
• তৃতীয় পক্ষের সাথে কঠোর গোপনীয়তা চুক্তি থাকে।

আপনার তথ্য কোন দেশে প্রক্রিয়া করা হচ্ছে জানতে চাইলে আমাদের সাথে যোগাযোগ করুন।

৯নাবালকদের তথ্য সুরক্ষা

3Patti Gold সম্পূর্ণরূপে ১৮ বছরের কম বয়সীদের জন্য নিষিদ্ধ। আমরা জেনেশুনে কোনো নাবালকের তথ্য সংগ্রহ করি না।

যদি কোনো নাবালক ভুলভাবে অ্যাকাউন্ট তৈরি করে থাকে এবং আমরা তা জানতে পারি, তাহলে:

• অ্যাকাউন্টটি তাৎক্ষণিকভাবে বন্ধ করা হবে।
• সংগৃহীত সকল তথ্য মুছে ফেলা হবে।
• কোনো ব্যালেন্স থাকলে তা অভিভাবকের কাছে ফেরত দেওয়ার ব্যবস্থা নেওয়া হবে।

যদি আপনি মনে করেন কোনো নাবালক আমাদের প্ল্যাটফর্ম ব্যবহার করছে, অবিলম্বে support@3pattigold.biz-এ জানান।

১০গোপনীয়তা নীতির পরিবর্তন

ব্যবসায়িক প্রয়োজন বা আইনি পরিবর্তনের কারণে এই গোপনীয়তা নীতি সময়ে সময়ে আপডেট হতে পারে।

উল্লেখযোগ্য পরিবর্তনের ক্ষেত্রে:

• আপনার নিবন্ধিত ইমেইলে নোটিশ পাঠানো হবে।
• প্ল্যাটফর্মে লগইন করলে একটি বিজ্ঞপ্তি দেখাবে।
• পরিবর্তনের তারিখ পৃষ্ঠার শীর্ষে আপডেট করা হবে।

পরিবর্তনের পরেও প্ল্যাটফর্ম ব্যবহার অব্যাহত রাখলে নতুন নীতি মেনে নেওয়া হয়েছে বলে ধরা হবে। রাজি না হলে অ্যাকাউন্ট বন্ধ করার সুযোগ থাকবে।